FAQ

D'où viennent les skis que vous vendez ?

Nous achetons des billets à la fin de chaque saison auprès de différents magasins de ski en France. Les skis proviennent généralement de location ou sont des skis qui ont été testés pendant une période limitée. Nous essayons toujours de n'acheter que les modèles les plus récents afin de proposer la meilleure gamme possible. Les skis de location ont généralement été utilisés entre 4 et 12 semaines (selon le modèle).

Quel est l'état des skis ?

L'état des skis varie d'aussi bon que neuf à des skis qui ont quelques traces d'utilisation sur le topsheet (ce n'est que cosmétique) et très occasionnellement des skis qui ont été un peu plus utilisés. Pour cette dernière catégorie, cela est indiqué dans la description et nous ajustons également le prix en fonction des dommages (cosmétiques) (10-20% moins cher que la normale). La base est rendue à nouveau plate de sorte qu'il n'y ait pas ou très peu d'irrégularités (peu profondes) dans la base. Certains skis (budget) peuvent avoir un peu plus de dégâts sur le topsheet, mais cela n'a aucun effet sur les performances du ski.

Les skis sont-ils fartés et affûtés ?

Tous les skis sont toujours fartés et affûtés avant expédition et sont donc immédiatement prêts à l'emploi.

Y a-t-il encore une garantie sur les skis ?

Il n'y a aucune garantie sur notre matériel d'occasion. Cependant, vous pouvez toujours échanger (ou retourner) les skis si vous n'êtes pas satisfait (voir la page https://www.mountainlab.be/pages/clientsgeluk ).

Puis-je également obtenir des bâtons?

Nous avons également un stock limité de nouveaux bâtons de ski. Consultez notre site Web à l' adresse https://www.mountainlab.be/collections/ski poles .

Quelle longueur de bâtons dois-je choisir ?

Voir le prochain article du blog.

Quelle longueur de ski choisir ?

Voir https://www.mountainlab.be/blogs/news/welke-length-van-skis-moet-ik-kiezen

Puis-je obtenir des photos de mon ski spécifique ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre de photos de chaque ski car nous avons un stock important de skis en stock. Les photos sur le site Web donnent toujours une image réaliste des modèles proposés. Nous vous offrons la tranquillité d'esprit en reprenant vos skis commandés s'ils ne correspondent pas à vos attentes. Pour cela, voir https://www.mountainlab.be/pages/doelengeluk

Que faire si je ne suis pas satisfait des skis ?

Si vous n'êtes pas satisfait des skis, vous pouvez toujours les échanger sous 15 jours. Vous pouvez retourner les skis ou nous les apporter et nous vous rembourserons toujours le prix d'achat. Voir aussi https://www.mountainlab.be/pages/bonheur client

Pouvez-vous ajuster le ski à ma chaussure de ski ?

C'est certainement possible, nous pouvons arranger cela parfaitement dans notre atelier si vous l'indiquez avec votre commande.

Quel réglage DIN recommandez-vous ?

Le réglage DIN de la fixation peut être effectué par nos soins. Pour cela, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires :

  • Homme Femme
  • Lester
  • Niveau de ski
  • Pointure chaussure de ski (en mm)
  • Longueur

Quelles peaux montantes dois-je acheter ?

Il est préférable de nous contacter pour obtenir les bons conseils sur les peaux montantes. Nous vous donnons les bons conseils afin que vous puissiez commander les bonnes peaux parfaitement adaptées à vos skis. Les peaux de phoque peuvent également être découpées par nos soins si vous nous apportez les skis (service gratuit). Malheureusement, nous ne pouvons pas le faire à distance, mais le couper vous-même est assez facile.

Puis-je tester/voir mes skis avant de les acheter ?

Vous pouvez certainement voir des skis pour la première fois dans notre magasin juste à l'extérieur de Louvain. Malheureusement, les tests ne sont pas possibles car nous n'avons pas encore de pente de neige artificielle dans notre jardin.

Puis-je récupérer mes skis ?

Les skis peuvent être récupérés dans le magasin juste à l'extérieur de Louvain.

Quels sont les frais de port

Les frais d'expédition en Belgique sont de 4,99 €

Les frais de port vers les Pays-Bas sont de 9,99 € (skis) et de 5 € pour les peaux de phoque